UVJETI POSLOVANJA

OPĆE ODREDBE

Ovi Uvjeti poslovanja uređuju poslovni odnos između obrta Melina Digital i korisnika usluga odnosno kupaca digitalnih proizvoda i online edukacija.
Pružatelj usluga je:
Melina Digital, obrt za dizajn i marketing
Vlasnica: Melina Jurčić
Belveder 6, 52470 Umag
OIB: 08511140658
E-mail: mj@melina-digital.com
Web: melina-digital.com

Melina Digital registriran je za obavljanje djelatnosti digitalnog marketinga, dizajna, fotografije, videa, odnosa s javnošću i drugih registriranih djelatnosti.
Korištenjem usluga, naručivanjem usluge ili kupnjom digitalnog proizvoda odnosno online edukacije korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima poslovanja.

USLUGE I DIGITALNI PROIZVODI

Melina Digital pruža usluge digitalnog marketinga, brandinga, marketinške strategije, web i grafičkog dizajna, izrade digitalnog sadržaja, fotografiranja, video produkcije i montaže, newslettera, individualnih konzultacija i edukacija te druge usluge u okviru registriranih djelatnosti.

Melina Digital također prodaje digitalne proizvode i online edukacije kojima kupac nakon uspješno izvršene kupnje pristupa elektroničkim putem.

Detaljan sadržaj, opseg, cijena i uvjeti pojedine usluge ili digitalnog proizvoda navedeni su na odgovarajućoj prodajnoj stranici, ponudi ili cjeniku usluga, naručivanjem usluge ili kupnjom digitalnog proizvoda odnosno online edukacije korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima poslovanja.

CIJENE

Sve cijene izražene su u eurima (EUR).
Melina Digital nije u sustavu PDV-a. PDV nije obračunat sukladno članku 90. Zakona o PDV-u.
Važeće cijene usluga dostupne su u cjeniku objavljenom na mrežnoj stranici Melina Digital.
Cijena koja se primjenjuje na pojedinu kupnju jest cijena prikazana kupcu u trenutku narudžbe odnosno kupnje.

NARUČIVANJE I SKLAPANJE UGOVORA

Usluge se mogu naručiti putem elektroničke pošte, izravnim dogovorom ili drugim dostupnim načinom komunikacije.
Digitalni proizvodi i online edukacije kupuju se putem odgovarajuće prodajne stranice i sustava za online kupnju.
Prije završetka online kupnje kupcu se prikazuju osnovne informacije o proizvodu ili edukaciji, cijena i dostupne mogućnosti plaćanja.
Nakon uspješno završene kupnje kupac na adresu elektroničke pošte navedenu prilikom kupnje prima potvrdu odnosno podatke potrebne za pristup kupljenom sadržaju.

NAČIN PLAĆANJA I IZDAVANJE RAČUNA

Plaćanje usluga obavlja se bezgotovinski, transakcijskim putem, prema izdanom računu odnosno ponudi.
Plaćanje digitalnih proizvoda i online edukacija kupljenih putem mrežne stranice obavlja se elektroničkim putem korištenjem dostupnih metoda plaćanja prikazanih kupcu tijekom postupka kupnje.
Nakon uspješno izvršenog plaćanja kupcu se izdaje račun u elektroničkom obliku i dostavlja na adresu elektroničke pošte navedenu prilikom kupnje.
Računi se izdaju i fiskaliziraju u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske.

ISPORUKA DIGITALNIH PROIZVODA I ONLINE EDUKACIJA

Digitalni proizvodi i pristup online edukacijama isporučuju se elektroničkim putem.
Nakon uspješno izvršene kupnje kupac na adresu elektroničke pošte navedenu prilikom kupnje dobiva poveznicu, podatke za pristup ili druge potrebne informacije za korištenje kupljenog sadržaja.
Kupac je odgovoran za ispravnost adrese elektroničke pošte i ostalih podataka koje unosi tijekom kupnje.
Ako kupac zbog tehničkih poteškoća ne primi pristup kupljenom sadržaju, može se obratiti na mj@melina-digital.com.

PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Potrošač kod ugovora sklopljenog na daljinu u pravilu ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Kod digitalnog sadržaja koji se ne isporučuje na materijalnom nosaču podataka pravo na jednostrani raskid može prestati nakon što je isporuka digitalnog sadržaja započela, pod uvjetom da je potrošač prethodno dao izričit pristanak da ispunjenje ugovora započne prije isteka roka za jednostrani raskid, potvrdio da je upoznat s time da time gubi pravo na jednostrani raskid te da mu je trgovac dostavio odgovarajuću potvrdu sklopljenog ugovora.
Ako navedeni zakonski uvjeti nisu ispunjeni, primjenjuje se pravo potrošača na jednostrani raskid u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Za proizvode i usluge kod kojih postoji pravo na jednostrani raskid potrošaču će biti omogućen način ostvarivanja tog prava u skladu s važećim propisima.
U slučajevima u kojima potrošač ima pravo na jednostrani raskid ugovora, zahtjev za raskid može podnijeti putem funkcije „Raskid ugovora“ dostupne na mrežnoj stranici Melina Digital. Nakon podnošenja zahtjeva potrošaču će bez odgađanja biti dostavljena potvrda o primitku izjave o raskidu na adresu elektroničke pošte koju je naveo, uključujući sadržaj izjave te datum i vrijeme njezina podnošenja.

DODATNA GARANCIJA POVRATA NOVCA

Neovisno o zakonskim pravima potrošača, Melina Digital kupcima online tečaja DIY MARKETING with Melina omogućuje dodatnu dobrovoljnu garanciju povrata novca u roku od 14 dana od dana kupnje, pod uvjetima navedenima u nastavku.
Ako kupac unutar navedenog roka utvrdi da tečaj ne odgovara njegovim očekivanjima, može zatražiti povrat plaćenog iznosa pod uvjetom da je pregledao najviše 20 % ukupnog sadržaja tečaja.
Ako je kupac pregledao više od 20 % sadržaja tečaja, povrat u okviru ove dobrovoljne garancije moguć je samo ako je u navedenom roku izvršio sve zadatke predviđene workbookom te dokumentirano primijenio upute i zadatke iz programa. Uz zahtjev za povrat potrebno je dostaviti ispunjeni workbook i dokaze o izvršenju i primjeni zadataka.
Samo pregledavanje ili završavanje cijelog tečaja, bez izvršavanja i dokumentirane primjene zadataka, ne daje pravo na povrat u okviru ove dodatne garancije.
Zahtjev za povrat u okviru dodatne garancije mora biti podnesen najkasnije 14 dana od dana kupnje.
Ova dobrovoljna garancija ne ograničava niti isključuje zakonska prava potrošača koja proizlaze iz važećih propisa Republike Hrvatske.

PRIGOVORI POTROŠAČA

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač može podnijeti pisani prigovor elektroničkim putem na:
mj@melina-digital.com
ili poštom na adresu:
Melina Digital
Belveder 6
52470 Umag

Primitak pisanog prigovora bit će potvrđen bez odgađanja.
Melina Digital će na pisani prigovor odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora, jasno se izjašnjavajući prihvaća li osnovanost prigovora. Evidencija pisanih prigovora čuva se na trajnom mediju u zakonom propisanom roku.

ODGOVORNOST ZA DIGITALNI SADRŽAJ I DIGITALNE USLUGE

Melina Digital odgovara za usklađenost isporučenog digitalnog sadržaja odnosno digitalne usluge s ugovorom u skladu s važećim propisima o zaštiti potrošača.
U slučaju poteškoća s pristupom ili korištenjem kupljenog digitalnog sadržaja kupac se može obratiti na mj@melina-digital.com.

AUTORSKA PRAVA I KORIŠTENJE SADRŽAJA

Sadržaji online edukacija, video lekcije, tekstovi, fotografije, grafički materijali, predlošci, radni materijali, PDF dokumenti i ostali digitalni sadržaji koje izrađuje Melina Digital zaštićeni su autorskim pravom, osim ako je izričito navedeno drukčije.
Kupnjom digitalnog proizvoda ili online edukacije kupac stječe pravo korištenja sadržaja za vlastite potrebe, u opsegu navedenom uz pojedini proizvod.
Nije dopušteno neovlašteno umnožavanje, distribuiranje, preprodaja, javno objavljivanje, dijeljenje pristupnih podataka ili omogućavanje pristupa kupljenom sadržaju trećim osobama, osim ako je za određeni proizvod izričito navedeno drukčije.

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Osobni podaci korisnika i kupaca obrađuju se u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka i Politikom privatnosti objavljenom na mrežnoj stranici Melina Digital.
Podaci potrebni za izvršenje kupnje, izdavanje računa, omogućavanje pristupa digitalnom sadržaju i komunikaciju s kupcem obrađuju se u svrhu izvršenja ugovornog odnosa i ispunjavanja zakonskih obveza.
Detaljne informacije o obradi osobnih podataka dostupne su u Politici privatnosti.

IZMJENE UVJETA POSLOVANJA

Melina Digital zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta poslovanja radi usklađivanja s promjenama u poslovanju ili važećim propisima.
Na pojedinu kupnju primjenjuju se Uvjeti poslovanja koji su bili važeći i dostupni kupcu u trenutku sklapanja ugovora.

ZAVRŠNE ODREDBE

Na odnose između Melina Digital i korisnika odnosno kupaca primjenjuju se važeći propisi Republike Hrvatske.
Za pitanja koja nisu uređena ovim Uvjetima poslovanja primjenjuju se odgovarajuće odredbe Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o obveznim odnosima, Zakona o elektroničkoj trgovini i drugih primjenjivih propisa Republike Hrvatske.
Ovi Uvjeti poslovanja dostupni su na mrežnoj stranici Melina Digital.
Datum posljednje izmjene: 24.09.2026.